Naar de inhoud
  • Zendesk implementatie
  • AI agents & Voice AI
  • Custom apps

Klantcontact dat zichzelf oplost

Xaltis implementeert Zendesk, bouwt AI agents die écht gesprekken voeren en ontwikkelt custom apps die jouw klantenservice laten vliegen. Van eerste ticket tot volledige automatisering.

Plan een kennismaking
Bekijk onze diensten
LIVE
Inkomende ticketsAlle kanalen
Waar blijft mijn bestelling?
WhatsApp · zojuist
Nieuw
AI
Afspraak verzetten naar volgende week
Voice AI · 1 min
✓ Opgelost
@
Factuur aanpassen op bedrijfsnaam
E-mail · 3 min
Open
AI
Status van mijn terugbetaling
Voice AI · 4 min
✓ Opgelost
💬
Abonnement upgraden
Chat · 6 min
Open
Retour aanmelden
WhatsApp · 8 min
✓ Opgelost
Waar blijft mijn bestelling?
WhatsApp · zojuist
Nieuw
AI
Afspraak verzetten naar volgende week
Voice AI · 1 min
✓ Opgelost
@
Factuur aanpassen op bedrijfsnaam
E-mail · 3 min
Open
AI
Status van mijn terugbetaling
Voice AI · 4 min
✓ Opgelost
Xaltis AI Agentgesprek #4291
Hoi! Kan ik mijn afspraak van donderdag verzetten?
Natuurlijk! Ik zie je afspraak op donderdag 10:00. Ik heb plek op maandag 09:30 of dinsdag 14:00, wat past beter?
Opgelost zonder medewerker · ticket automatisch bijgewerkt

Deze teams werken al met onze Zendesk-inrichting

  • Quatt
  • Woonconnector
  • Bookolis
  • Burger King
  • Comfort Isolatie
  • Lender & Spender
  • Cargors
  • Ripstar

Van losse mailboxen en gemiste telefoontjes naar één centrale werkomgeving. We richten Zendesk in op de manier waarop jouw team écht werkt.

100%
Zendesk-focus
Geen ander platform, geen afleiding
3-4
weken tot livegang
Gemiddelde doorlooptijd van een implementatie
24/7
bereikbaar met AI
Voice AI en chat als eerste lijn
1
aanspreekpunt
Korte lijnen, snelle beslissingen

Wat we doen

Alles rond Zendesk, onder één dak

Geen tien specialismen, maar één. Van de eerste inrichting tot AI die zelf gesprekken voert, alles op elkaar afgestemd.

01 / 03

Zendesk implementatie

Van losse mailboxen naar één centrale werkomgeving: kanalen, workflows, SLA's, Help Center en rapportage. Live in weken, niet in maanden.

Meer over implementatie
Views · WerkvoorraadVandaag
Nieuw & ongewezen12
Wacht op klant8
Opgelost door AI vandaag47
SLA binnen doel96%
02 / 03

AI agents & Voice AI

AI die belt, chat en mailt als eerste lijn. Routinevragen zelfstandig opgelost, warme overdracht mét context als het nodig is.

Meer over AI agents
Voice AI Agent
Inkomend gesprek · 06 24 xx xx xx
00:42
“Ik wil graag weten of jullie ook op zaterdag leveren.”
“Ja hoor! We bezorgen op zaterdag tussen 9:00 en 17:00. Zal ik meteen een zaterdaglevering voor je inplannen?”
Intent: leveringsvraagTicket #4292 aangemaaktGeen medewerker nodig
03 / 03

Custom apps & integraties

Zendesk-apps op maat en koppelingen met je CRM, boekhouding of planning. Alle klantdata in één scherm, geen tabblad-gymnastiek.

Meer over custom apps
Ticket #4310 · KlantcontextSidebar-app
HubSpotDeal: uitbreiding Q3 · €12.400
ExactFactuur 2026-118 · betaald ✓
StripeAbonnement: Premium · actief
SlackEscalatie gedeeld in #support
Alles automatisch opgehaald. De agent hoeft nergens naar te zoeken.

Integraties

Zendesk praat met de rest van je stack

Koppelingen die we al voor klanten bouwden, en elke maand komen er bij.

  • HubSpot
  • Exact
  • AFAS
  • WhatsApp
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Stripe
  • E-mail
  • Telefonie
  • Chat
  • WhatsApp
  • Socials
  • Help Center
  • Voice AI

Onze aanpak

Live in weken, niet in maanden

We beginnen klein, bewijzen waarde en bouwen daarna uit. Zo blijft het overzichtelijk voor jou én je team.

Zo werken wij
  1. 01

    Intake & blauwdruk

    We brengen je kanalen, teams en veelgestelde vragen in kaart en vertalen dat naar een concreet inrichtingsplan.

  2. 02

    Inrichten & bouwen

    Kanalen, workflows, automatiseringen, AI agents en apps, gebouwd in korte sprints die je live kunt volgen.

  3. 03

    Testen & livegang

    Realistische scenario's, korte teaminstructie en begeleiding op de dag zelf. Geen big bang, wel een vliegende start.

  4. 04

    Meten & uitbouwen

    Rapportages laten zien wat werkt. Op basis daarvan breiden we AI-workflows en integraties stap voor stap uit.

Blog

Slimmer klantcontact, uitgelegd

Kennismaken

Klaar om je klantenservice te laten vliegen?

In een gesprek van 30 minuten laten we zien wat Zendesk plus AI voor jouw team kan betekenen. Gratis, concreet en zonder verplichtingen.

Plan een kennismaking
of mail naar info@xaltis.nl